Envío y Entrega

¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?

Queremos asegurarnos de que reciba sus artículos lo más rápido posible. Al realizar el pedido, asegúrese de seleccionar el modelo y el color correctos porque no podemos modificar sus pedidos. No se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones una vez que el pedido esté en el sistema.

Los pedidos se procesarán dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores al pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento.

Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestro almacén en EE. UU. Permita un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las festividades y las temporadas de rebajas.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO

Se le envía por correo electrónico una confirmación de envío tan pronto como se haya enviado su compra, lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado de su envío. Los gastos de envío dependen del peso del paquete y del lugar de entrega. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos de todos los pedidos internacionales.

SEGUIMIENTO

Como receptor, será su exclusiva responsabilidad rastrear su pedido y enviar los requisitos necesarios a la aduana o al servicio de mensajería, de lo contrario, si el pedido ha sido etiquetado como devolución al remitente o entrega fallida debido a que el receptor no pudo hacer un seguimiento o no envió los requisitos necesarios o la notificación al servicio de mensajería, no podemos procesar ningún reembolso o reemplazo de forma gratuita y es posible que deba realizar el pedido nuevamente.

ENTREGA

Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo estimado de entrega.

Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o un servicio de mensajería local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo regular. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejarle una tarjeta de aviso para informarle cómo y dónde se puede recoger su entrega.

IMPUESTOS Y DERECHOS

Se pueden cobrar impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos son determinados por la oficina de aduanas del destino específico.

El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y no será cubierto por nosotros aquí en vividmotio. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

REGULACIONES ADUANALES

Usted es responsable de comprobar las normas postales locales en busca de artículos restringidos, ya que no podemos responsabilizarnos por los artículos que no se acepten en el país específico.

TARIFAS POR TRANSACCIÓN EN EL EXTRANJERO

Si su cuenta de tarjeta de crédito está en una moneda que no sea dólares estadounidenses, es posible que se le cobre una tasa de cambio diferente a la cotizada en nuestro sitio web. También puede estar sujeto a una tarifa de transacción en moneda extranjera. Estas tarifas están determinadas por las políticas de precios y tarifas de transacción de su banco. No somos responsables del tipo de cambio de ningún cargo que su banco o la compañía emisora ​​de la tarjeta de crédito pueda cobrarle. Para obtener más detalles sobre las tarifas de transacciones extranjeras, comuníquese con su banco.

Los precios de nuestra tienda se muestran en su moneda local, pero en USD cuando realiza el pago. Todas las transacciones se manejarán en USD a través de Paypal o Stripe en la página de pago.

CANCELACIÓN/CAMBIOS

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya han sido empacados o enviados no se pueden cancelar.